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Preguntas frecuentes

Select a topic below to explore some common questions about IAA.

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  1. Register as a Buyer with IAA.
  2. Busque, encuentre y estudie los vehículos que quiere adquirir.
  3. Utilice cualquiera de nuestras opciones de ofertas flexibles para participar en las subastas donde cumpla con los requisitos de licencia. O bien, compre cualquier vehículo de la lista de Buy Now.
  4. Una vez que haya adquirido un vehículo, haga el pago mediante alguna de nuestras flexibles opciones de pago.
  5. Reclame su vehículo y lléveselo usted mismo, o utilice los servicios de uno de los Proveedores de transporte y embarque indicados en nuestras páginas web.

En IAA, tenemos a su disposición opciones flexibles de ofertas:

  • Ofertas con intermediación: haga ofertas previas en línea con hasta UNA HORA (hora local) de anterioridad al inicio de la subasta, con la intermediación de ofertas ganadoras previas en la subasta en vivo.
  • Ofertas en vivo: haga ofertas en vivo, en persona, en cualquiera de nuestras Instalaciones de la subasta a nivel nacional (en las que usted cumpla con los requisitos de licencia).

Se denomina subasta pública a aquellas en las que todo Comprador Público puede participar y hacer ofertas, del inventario de vehículos que esté disponible para ellos. Las subastas públicas están identificadas en la página de subastas por el icono de Subasta Pública.

IAA publica en su sitio web una lista de Corredores con Licensia, que pueden ayudarle a adquirir vehículos para los que usted no pueda presentar ofertas directamente. Dichos corredores tienen licencia para adquirir vehículos en todos los 50 estados, y también pueden ayudarle en asuntos de transporte y despacho. Generalmente cobran una comisión por sus servicios, y también podrían exigir un depósito de seguridad.

Usted puede hacer ofertas previas (también conocidas como ofertas por intermediación) a través de Internet, una vez que al vehículo se le haya asignado una fecha de subasta. Para hacer una oferta previa, indique su oferta inicial y el monto máximo de su oferta. Un sistema automatizado administra las ofertas hasta el cierre del período de ofertas previas, una hora (hora local) antes de que se inicie la subasta. La oferta previa ganadora estará representada por intermediación en la sede física de la subasta. El monto máximo de su oferta no es conocido para el subastador. Si las ofertas finalizan antes de que se alcance el monto de su oferta máxima, se le otorgará el vehículo al precio del momento en el que no hubo más ofertas.

El ofertar por Internet en vivo está disponible a través de cualquier conexión a Internet, lo que le permite realizar ofertas en tiempo real junto con los postores locales en vivo y otros postores de Internet, justo cuando se realiza la subasta.

Ofertar en internet en vivo permite a los compradores registrados unirse a subastas en vivo a través de cualquier conexión a Internet y ofertar en tiempo real junto con los postores locales en vivo y otros postores de Internet.

Para ofertar en tiempo real, los compradores registrados deben iniciar sesión en el Centro de subastas IAA justo antes o durante una subasta en vivo. Una vez que se conecte, la pantalla del postor proporcionará toda la información necesaria para ofertar en tiempo real junto con la subasta local en vivo.

Este es un programa basado en navegador web. No se requiere instalación

  • Indicación para conectarse
    La misma información de inicio de sesión que utiliza para acceder al Centro de subastas y realizar ofertas por apoderado también le permite preofertar en internet en vivo. Si alguna vez se le indica que debe iniciar sesión para realizar una oferta en internet, deberá cerrar la sesión del sitio web y luego volver a iniciar sesión antes de intentar acceder nuevamente a la oferta en internet.
  • Otro
    Para obtener ayuda adicional con la oferta en internet, por favor, póngase en contacto con Servicios a Compradores.

Buy Now es una opción de compra inmediata por internet que le permite comprar vehículos seleccionados por un precio fijo. Estos son vehículos que han pasado por al menos una subasta, pero aún no se han vendido. Puede comprar estos vehículos en cualquier momento hasta las 8:00 PM de la noche anterior a la próxima subasta programada del vehículo. Vea la lista Compre ahora aquí. Simplemente acepte el precio indicado y el vehículo se facturará instantáneamente a su cuenta. Se aplican todas las tarifas estándar del comprador.

Sí. Las fechas y las horas de las inspecciones previas se indican en la página de Información de la Sede, de cada una de las sedes.

  • Usted no puede anular una oferta que haya hecho en una subasta, pero sí puede rebajar el monto de su oferta máxima si el período de ofertas previas no ha cerrado, y si su oferta máxima supera la mayor oferta hecha a ese momento.
  • Usted no puede anular una oferta o reducir el monto de su oferta máxima en ningún momento durante la realización de la subasta.
  • No puede cancelar una oferta realizada y aceptada para una compra de Buy Now.

‘Otorgamiento pendiente’ es el término que se utiliza cuando usted tenga la oferta más alta por un vehículo, pero todavía tengamos que obtener la aprobación de su oferta por parte del vendedor antes de que el vehículo le sea vendido oficialmente y facturado a su cuenta.

Puede ocurrir que un vehículo no aparezca en su lista de otorgamiento pendiente ni la de pendientes de pago; la razón podría ser que haya ofertas en conflicto hechas por nuestros empleados y que deban verificarse.

Como el postor con oferta anticipada más alta, su oferta ganadora será representada en la subasta por poder. Si alguien en la subasta en vivo hace una oferta más alta que la suya, no se le asignará el vehículo.

Las reglas de nuestras subastas están publicadas en nuestro sitio web. Para conocerlas y examinarlas, tan sólo haga clic aquí..