Faits saillants de la politique de confidentialité d'IAA


IAA, que ce soit sous la marque « IAA » ou autre, ainsi que nos filiales et sociétés affiliées (« IAA » ou « nous ») comprend que votre temps est précieux. Par conséquent, nous avons préparé ci-dessous quelques points importants de la politique de confidentialité concernant notre site Web https://www.ca.iaai.com/ auquel vous pouvez accéder par votre navigateur ou par l'application mobile AuctionNow (le « site ») et vos communications avec nous. Vous pouvez obtenir de plus amples renseignements sur la façon dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels en consultant notre politique de confidentialité intégrale ci-dessous.

Quels renseignements personnels recueillons-nous?

Nous recueillons vos renseignements personnels directement lorsque :

  • Vous communiquez avec nous par courriel, par téléphone, en ligne, sur les médias sociaux ou en personne. Dans de telles circonstances, nous pouvons recueillir vos nom, adresse courriel, numéro de téléphone, succursale, numéro de stock, catégorie de service ainsi qu’un enregistrement de la conversation.

  • Vous vous inscrivez pour ouvrir un compte avec IAA. Les catégories de renseignements personnels que nous recueillons dépendent du type de compte que vous avez. Par exemple :

    • lorsque vous vous inscrivez pour ouvrir un compte gratuit, nous recueillons votre nom et votre adresse courriel;

    • lorsque vous vous inscrivez pour ouvrir un compte d'acheteur public, nous recueillons vos nom, date de naissance, adresse municipale, numéro de téléphone, numéro de télécopieur, numéro de cellulaire, une photocopie d'une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement comportant une signature, et un mot de passe;

    • lorsque vous vous inscrivez pour ouvrir un compte d'acheteur titulaire d’un permis, nous recueillons votre nom, le nom de l’entreprise, l'adresse liée au permis d’exploitation commerciale, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre numéro de télécopieur, votre numéro de cellulaire, la photocopie d'une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement et comportant une signature, le numéro de la pièce d’identité, la province ou le pays qui a émis de la pièce d’identité, la date d'expiration de la pièce d’identité, votre permis d'exploitation commerciale, le numéro de votre permis d’exploitation commerciale, la date d’entrée en vigueur de votre permis et sa date d’expiration;

    • lorsque vous inscrivez des représentants supplémentaires à des comptes d'acheteurs d’entreprises titulaires d'un permis, nous recueillons le nom des représentants supplémentaires et le type de permis applicable.

  • Vous utilisez votre compte. Pour vous connecter, vous devez entrer votre adresse courriel ou votre identifiant de connexion et votre mot de passe. De plus, si vous téléversez des commentaires, des opinions ou d'autres renseignements sur nos sites, nous recueillerons tout renseignement personnel qu’ils contiennent.

  • Vous vous inscrivez et assistez à l'un de nos salons professionnels. Dans ce cas, nous pouvons recueillir vos nom, numéro de téléphone, adresse courriel, numéro d'acheteur, et les sujets sur lesquels vous aimeriez recevoir des renseignements supplémentaires.

  • Vous nous faites un paiement. Dans ce cas, nous pouvons recueillir des renseignements sur le paiement, l'expédition ainsi que des renseignements personnels pour vérifier votre compte.

  • Vous consignez ou vendez un véhicule. Dans de tels cas, nous pouvons recueillir vos nom, raison sociale, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone, la désignation de votre permis de commerçant, d’un autre permis d'entreprise, des renseignements sur le propriétaire du véhicule, le numéro d'identification du contribuable et des renseignements sur le véhicule.

  • Vous nous demandez des renseignements, y compris nos rapports sur l'industrie, nos concours, nos bulletins d'information, nos clubs, nos activités, nos listes de discussion ou nos listes d'annonces. En pareil cas, nous pouvons recueillir votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse courriel, votre ville et votre province.

  • Vous répondez à un sondage. Lorsque vous répondez à un sondage que nous faisons auprès de la clientèle, nous pouvons recueillir vos nom, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone, le nom de votre entreprise, le titre de votre poste, et des renseignements sur vos expériences, préférences et champs d'intérêt en tant que client.

  • Vous demandez à être inscrit en tant que fournisseur de services de transport, de services à l'exportation ou de services de remorquage de véhicules entrants. Si vous présentez une demande pour un ou l'autre de ces services, vous devrez remplir une demande qui pourra inclure votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse URL, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, le nombre d'années en affaires et des renseignements sur vos services.

  • Vous postulez pour un emploi chez nous. Dans ce cas, nous pouvons recueillir divers renseignements personnels que vous incluez dans votre curriculum vitae, notamment vos nom, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone, votre expérience de travail, vos antécédents scolaires, vos références, des renseignements sur vos diplômes, permis et attestations pertinents, ainsi que votre statut d’ancien combattant. Nous pouvons également recueillir des renseignements pour déterminer si vous êtes âgé de 18 ans ou plus, si vous êtes légalement autorisé à travailler dans le pays où vous postulez, si vous détenez un permis de conduire valide, si vous ou vos proches avez déjà travaillé pour nous ou l'une de nos sociétés affiliées, vos attentes salariales, et si vous êtes prêt à déménager, au besoin.

Dans certains cas, nous recueillons les renseignements qui précèdent au nom de tiers qui font appel à nos services pour vendre des véhicules en leur nom (y compris, sans s'y limiter, les fournisseurs de services de récupération et les assureurs) et/ou qui sont autorisés à utiliser notre site pour vendre des véhicules qui leur appartiennent, qu'ils possèdent ou contrôlent (collectivement, les « clients » et individuellement, un « client »).

Nous recueillons également des renseignements sur l'utilisation que vous faites de notre site en utilisant automatiquement des témoins et d'autres technologies semblables. Les renseignements que nous recueillons peuvent inclure l'adresse IP, le nom de domaine, la page Web de référence, le type de navigateur, des renseignements sur les appareils mobiles, des renseignements sur la façon dont vous utilisez votre appareil ou le site, et vos paramètres sur les notifications que vous recevez.

Pourquoi recueillons-nous des renseignements personnels et comment sont-ils utilisés?

Nous recueillons les renseignements susmentionnés pour diverses raisons, notamment pour :

  • faciliter l'utilisation que vous et d'autres utilisateurs faites de nos produits et services sur notre site, notamment pour gérer des enchères;

  • faciliter et finaliser les transactions de vente lorsque vous êtes l’enchérisseur le plus offrant sur un véhicule;

  • effectuer des études et des analyses de marché, et promouvoir nos produits et services;

  • analyser l'utilisation du site dans le but de l'améliorer et de concevoir des campagnes de

    marketing;

  • vous fournir un service à la clientèle, notamment en répondant à vos commentaires et questions, en améliorant les types de services que nous offrons à nos clients et pour en assurer la qualité, et pour vous aider à résoudre des problèmes;

  • communiquer avec vous afin de vous envoyer des informations sur votre compte et à des fins de marketing et de promotion dans la mesure où vous acceptez de recevoir de telles communications;

  • analyser les candidatures pour un poste au sein de notre organisation;

  • proposer nos produits et services à nos clients;

  • assurer le respect de nos obligations légales et réglementaires; et

  • pour tout autre motif dans la mesure permise par les lois applicables.

Les renseignements personnels sont-ils transmis ou divulgués?

Dans le cadre des objectifs énoncés aux présentes, nous pouvons transmettre vos renseignements personnels :

  • à nos clients, lorsque vous êtes l'enchérisseur le plus offrant sur un véhicule qui leur appartient, qu'ils possèdent ou contrôlent;

  • sans limiter ce qui précède, votre nom, vos coordonnées, les informations sur votre compte, les renseignements sur le propriétaire, les renseignements sur votre permis, la photocopie d'une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement et les informations de facturation seront divulgués à notre client, la Société d'assurance publique du Manitoba (« SAPM »), lorsque vous êtes l'enchérisseur le plus offrant sur un véhicule qui lui appartient, qu’elle détient ou qu’elle contrôle, afin qu’elle puisse évaluer et conclure la transaction. Les renseignements divulgués à la SAPM seront soumis à ses propres politiques et pratiques concernant la collecte, l'utilisation, la conservation, la protection, la divulgation, la disposition et tout autre traitement des renseignements personnels;

  • à d'autres sociétés de notre groupe qui sont situées aux États-Unis et au Royaume-Uni;

  • à nos fournisseurs de services tiers, selon l’utilisation que vous faites de nos produits et services, y compris les partenaires d'analyse, les fournisseurs de services de plateforme, les fournisseurs de services de transport et nos partenaires de marketing;

  • les autres utilisateurs de notre site qui peuvent voir le contenu que vous téléversez publiquement;

  • aux entités gouvernementales et autres tiers : (a) si vous y consentez; (b) pour nous conformer à une assignation à comparaître, à un ordre juridique, à une ordonnance d'un tribunal, à un mandat, à une procédure judiciaire ou à toute autre obligation légale valide; (c) pour faire respecter ou appliquer nos modalités et conditions, nos politiques ou autres ententes; (d) pour échanger des renseignements avec d'autres entreprises et organisations aux fins de la protection contre la fraude ou de la réduction des risques relatifs au crédit; ou (e) au besoin, pour exercer des recours judiciaires possibles ou défendre des réclamations juridiques;

  • à des tiers acquéreurs en cas de réorganisation, de fusion, de vente, de coentreprise, de cession, de transfert ou de toute autre disposition éventuelle de nos activités.

Les renseignements qui sont recueillis, archivés ou traités d'une autre manière par ou au nom de nos clients du secteur public peuvent également être divulgués en réponse à une demande d'« accès à l'information », conformément aux lois applicables.

Comment protégeons-nous les renseignements personnels?
  • Nous avons adopté des mesures techniques et organisationnelles conçues pour aider à maintenir la sécurité et la confidentialité des renseignements personnels, notamment dans le but de se protéger contre les menaces éventuelles à la confidentialité, à l'intégrité, et à l’accessibilité de vos renseignements personnels, et de les protéger contre la destruction, la perte, la modification, l'accès ou la divulgation non autorisés, ou de nature accidentelle ou illégale.

  • Si nos représentants du service à la clientèle doivent accéder à votre compte pour vous aider à résoudre un problème, nous vous enverrons un nouveau mot de passe par mesure de sécurité dans le but de protéger vos informations d'identification de compte.

  • Lorsque nous communiquons vos renseignements personnels à nos fournisseurs de services tiers, nous concluons des accords avec eux pour nous assurer qu'ils maintiennent un niveau de sécurité comparable pour ces renseignements.

  • Lorsque des renseignements personnels relatifs à des personnes concernées au Québec sont traités à l’extérieur du Québec ou confiés à une personne située hors du Québec, nous prenons les mesures appropriées pour nous assurer qu'ils ne serviront pas à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été recueillis (ou à d’autres fins requises ou prévues par les lois applicables) ni communiqués à des tiers, sans obtenir de consentement. En outre, avant de transmettre des renseignements personnels à l'extérieur du Québec, nous procédons à une évaluation des risques et ne transmettons les renseignements à l'extérieur du Québec que si les résultats indiquent que ceux-ci seront protégés de façon adéquate, conformément aux principes généralement reconnus en matière de protection des données, et si une entente écrite portant sur les résultats de l'évaluation est établie.

Quels sont les risques?
  • Les utilisateurs qui enchérissent sur et/ou achètent des véhicules appartenant aux clients du secteur public d'IAA, ou qui sont en leur possession ou sous leur contrôle, doivent savoir que ces renseignements peuvent être accessibles à des tiers, y compris des membres du public, conformément à la législation régissant les demandes d'accès à l'information.

  • Chaque fois que des renseignements personnels sont traités, il y a un risque pour qu’ils soient perdus, utilisés à mauvais escient, modifiés, piratés, violés ou qu’un tiers non autorisé y ait accès d’une quelconque manière.

  • Bien que nous prenions des mesures pour protéger les renseignements personnels sous notre contrôle, la « sécurité parfaite » n'existe pas en ligne ou ailleurs. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des renseignements publiés ou transmis par l'intermédiaire de nos sites. Malgré l'utilisation du chiffrement et d'autres mesures de protection, il est possible qu'une tierce partie intercepte ou accède illégalement aux renseignements.

Quels sont vos choix?
  • Vous pouvez cesser d'utiliser notre site et nos produits et services connexes en tout temps.

  • Vous pouvez refuser toute utilisation ou divulgation de vos renseignements personnels qui ne nous sont pas nécessaires pour fournir nos produits et services (par exemple, pour nos activités de marketing);

  • Vous pouvez également demander d'accéder à vos renseignements personnels en notre possession, de les modifier ou de les supprimer, sous réserve de certaines restrictions.

Qui devriez-vous contacter?

Si vous croyez que votre compte ou les renseignements que vous nous avez fournis ne sont plus sécurisés, veuillez nous en informer sans délai à l'adresse suivante : helpdesk@iaai.com.

Pour toute autre question relative à la protection de la vie privée, contactez-nous par courriel à ann.brooks@iaai.com et IAACompliance@iaai.com, ou par la poste à l'adresse suivante :

Ann Brooks, VP Legal, IAA, Two Westbrook Corporate Center, Suite 1000, Westchester, IL 60154


Politique de confidentialité d'IAA

Date d’entrée en vigueur : 18 septembre 2020

Dernière mise à jour : 18 janvier 2022

La protection de votre vie privée est importante pour nous, que nous utilisions la marque « IAA » ou une autre marque, y compris nos filiales et sociétés affiliées (« IAA », ou « nous »). Nous avons élaboré cette politique de confidentialité pour vous fournir de l'information sur la façon dont nous traitons vos renseignements personnels lorsque vous communiquez avec nous ou visitez notre site Web https://www.ca.iaai.com/auquel vous accédez par votre navigateur ou l’application mobile AuctionNow (le « site »), et notamment lorsque vous remplissez des formulaires, et que vous utilisez nos autres produits (par exemple, les bulletins d'information, les listes de discussion et les listes d'annonces). Cette politique de confidentialité s'applique uniquement au site, et non à d'autres sites Web, applications mobiles, plateformes ou activités.

Les « renseignements personnels » sont des renseignements concernant une personne physique identifiée ou identifiable.

En utilisant le site et/ou en nous fournissant volontairement vos renseignements personnels, vous acceptez cette politique de confidentialité.

MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique de confidentialité à mesure que nous ajoutons de nouveaux produits, de nouveaux services, et de nouvelles applications, que nous améliorons nos offres et nos technologies actuelles, que nos activités et relations évoluent, et que les lois changent. Nous avons pour politique de publier sur le site toute modification apportée à notre politique de confidentialité. Les modifications entrent en vigueur dès que nous publions la politique de confidentialité révisée sur le site. Si nous apportons des modifications importantes à la façon dont nous traitons les renseignements personnels qui entrent dans le champ d'application de cette politique de confidentialité, nous vous en aviserons par courriel (à l'adresse électronique indiquée dans votre compte) ou par un avis sur le site. La date d'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité est indiquée dans le haut de la première page.

APPLICABILITÉ DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité s'applique à la manière dont nous traitons vos renseignements personnels lorsque vous visitez ou utilisez notre site, que ce soit au moyen d'un ordinateur de bureau, d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un appareil mobile (y compris l'application mobile AuctionNow) ou autre, ou lorsque vous communiquez avec nous.

Nous pouvons faire référence à des sites Web ou services tiers ou fournir des liens vers ceux-ci, mais nous nous dégageons de toute responsabilité et n'exerçons aucun contrôle quant au contenu, à la sécurité ou aux pratiques de confidentialité employées par ces sites Web ou services tiers. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites Web ou services tiers; veuillez consulter les déclarations ou politiques de confidentialité de ces sites Web ou services tiers pour savoir comment ils recueillent, utilisent, divulguent et protègent les renseignements personnels.

En tant que ressource pour nos visiteurs, notre site contient des offres d'autres sociétés auxquelles vous pouvez accéder par l'intermédiaire de notre site (tels que les fournisseurs d’Automotive Finance, les courtiers agréés, les fournisseurs de services de transport et d'expédition, et les fournisseurs de services d'inspection). Lorsque vous cliquez sur un tel lien sur notre site, vous serez dirigé vers le site Web de l'autre société, et ses pratiques de confidentialité régiront votre utilisation de son site Web et vos interactions avec cette entreprise.

Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la sécurité ou des pratiques de confidentialité employées par ces sites Web ou services tiers et ne les contrôlons pas. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites Web ou services tiers; veuillez consulter leurs déclarations ou politiques de confidentialité pour savoir comment ils recueillent, utilisent, divulguent et protègent les renseignements personnels.

CATÉGORIES DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS RECUEILLONS ET NOS MOTIFS

Nous recueillons les renseignements personnels suivants lorsque vous visitez notre site et utilisez nos produits et services :

Lorsque vous vous inscrivez et utilisez votre compte

IAA offre divers types de comptes, notamment des comptes gratuits (sans privilège de transaction), des comptes d'acheteurs publics, et des comptes d'acheteurs d'entreprises titulaires d'un permis.

Lorsque vous créez et utilisez n'importe quel type de compte, on vous demandera d'entrer votre nom, votre adresse courriel ou votre identifiant de connexion et votre mot de passe.

IAA utilise votre adresse courriel ou votre identifiant de connexion et votre mot de passe pour vous permettre de vous connecter en toute sécurité à votre compte d'IAA. Le fondement juridique de l'utilisation de ces renseignements à cette fin est notre intérêt légitime à protéger la sécurité de votre compte d'IAA, ou obtenir votre consentement (explicite ou implicite, selon le cas) lorsque la loi en vigueur l'exige.

Nous pouvons également utiliser votre adresse courriel, votre nom et votre adresse postale à des fins d'études de marché ou pour vous envoyer de l'information sur votre compte d'IAA, ce qui peut inclure des changements importants à cette politique de confidentialité. Le fondement juridique de l'utilisation de ces renseignements à ces fins est notre intérêt légitime à mener des études de marché pour améliorer nos produits et services, et l'intérêt légitime d'IAA à vous fournir des informations sur votre compte, ou obtenir votre consentement (explicite ou implicite, selon le cas) lorsque la loi en vigueur l'exige.

Lorsque vous vous inscrivez à un compte, nous recueillons les catégories suivantes de renseignements personnels :

  • Comptes gratuits. Lorsque vous vous inscrivez à un compte gratuit, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel ou votre identifiant de connexion et votre mot de passe.

    Un compte gratuit vous permet uniquement de consulter des informations sur notre site. Vous ne pouvez pas y effectuer de transactions. Nous utilisons les renseignements susmentionnés pour savoir si vous répondez aux exigences de mise à niveau vers un compte d'acheteur public, ce qui vous permet d’obtenir un numéro d'acheteur, de naviguer et de faire des recherches dans notre stock national, d'ajouter des véhicules à votre liste de véhicules à surveiller, d’assister à des enchères en ligne, d’enchérir en ligne, de gérer vos paramètres d’alertes et de courriel, de participer à des enchères publiques, sur place. Nous pouvons également utiliser votre nom, votre date de naissance et votre adresse afin de respecter nos obligations réglementaires. Le fondement juridique de l'utilisation de ces renseignements à ces fins est notre intérêt légitime à offrir et à fournir des services aux acheteurs publics, à permettre aux acheteurs publics d'enchérir et de faire des achats, et à respecter les exigences juridiques applicables. Nonobstant ce qui précède, nous obtiendrons un consentement (explicite ou implicite, selon le cas) lorsque la loi en vigueur l'exige.

  • Comptes d'acheteurs publics. Lorsque vous vous inscrivez à un compte d'acheteur public, nous recueillons vos nom, date de naissance, adresse municipale, numéro de téléphone, numéro de télécopieur, numéro de cellulaire, une photocopie d'une pièce d'identité avec photo émise par un gouvernement et comportant une signature, le numéro de la pièce d’identité, la province ou le pays qui l’a émise, et la date d'expiration de la pièce d’identité.

    Nous utilisons les renseignements susmentionnés pour savoir si vous répondez aux exigences de mise à niveau vers un compte d'acheteur public, ce qui vous permet d’obtenir un numéro d'acheteur, de naviguer et de faire des recherches dans notre stock national, d'ajouter des véhicules à votre liste de véhicules à surveiller, d’assister à des enchères en ligne, d’enchérir en ligne, de gérer vos paramètres d’alertes et de courriel, de participer à des enchères publiques, sur place.

    Nous pouvons également utiliser votre nom, votre date de naissance et votre adresse afin de respecter nos obligations réglementaires. Le fondement juridique de l'utilisation de ces renseignements à ces fins est notre intérêt légitime à offrir et à fournir des services aux

    acheteurs publics, à permettre aux acheteurs publics d'enchérir et de faire des achats, et à respecter les exigences juridiques applicables. Nonobstant ce qui précède, nous obtiendrons un consentement (explicite ou implicite, selon le cas) lorsque la loi en vigueur l'exige.

  • Comptes d'acheteurs d'entreprises titulaires d'un permis. Lorsque vous vous inscrivez à un compte d'acheteur d'entreprise titulaire d'un permis, nous recueillons vos nom, nom d’entreprise, adresse d’entreprise, adresse postale, numéro de téléphone, numéro de télécopieur, numéro de cellulaire, la photocopie d'une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement et comportant une signature, le numéro de la pièce d’identité, la province ou de pays qui l’a émise, la date d'expiration de la pièce d’identité, le permis d'exploitation, le numéro dudit permis, la date d'entrée en vigueur et d’expiration du permis et le numéro d'identification aux fins de l’impôt (p. ex. : numéro d’assurance sociale ou le numéro d’identification de l’employeur). Nous utilisons les renseignements susmentionnés pour savoir si vous répondez aux exigences de mise à niveau vers un compte d'acheteur d'entreprise titulaire d'un permis, ce qui vous permet d’obtenir un numéro d'acheteur, de naviguer et de faire des recherches dans notre stock national, d'ajouter des véhicules à votre liste de véhicules à surveiller, d’assister à des enchères en ligne, de gérer vos paramètres d’alertes et de courriel, d’avoir accès à des enchères où votre permis vous autorise à enchérir, d’enchérir en ligne, sur place, par procuration dans les succursales d’IAA où votre permis vous autorise à enchérir, de faire des achats instantanés sur la plateforme BuyNow, d’ajouter des enchérisseurs à votre compte, et pour nos besoins internes de tenue de dossiers. Nous pouvons également utiliser votre nom, votre date de naissance et votre adresse afin de respecter nos obligations réglementaires. Le fondement juridique du traitement de ces renseignements à ces fins est notre intérêt légitime à offrir et à fournir des services aux acheteurs commerciaux titulaires d’un permis, à permettre aux acheteurs commerciaux titulaires d’un permis d'enchérir et de faire des achats et à nous conformer aux exigences juridiques applicables. Nonobstant ce qui précède, nous obtiendrons un consentement (explicite ou implicite, selon le cas) lorsque la loi en vigueur l'exige.

  • Représentants supplémentaires pour les comptes d'acheteurs d'entreprises titulaires d'un permis. Lorsque des représentants sont ajoutés à un compte d'acheteur d'entreprise titulaire d'un permis, nous recueillerons également leur prénom, leur nom de famille et leur permis applicable aux fins d'authentification (permis du commerçant ou lettre d'emploi).

    Nous utilisons les renseignements susmentionnés pour vérifier si le nouvel enchérisseur satisfait aux exigences pour agir à titre d'enchérisseur autorisé dans le cadre d'un compte d'acheteur d'entreprise titulaire d'un permis et pour nos besoins internes de tenue de dossiers.

    Nous pouvons également utiliser les noms, dates de naissance et adresses du propriétaire du compte d'acheteur d'entreprise titulaire d'un permis et du nouvel enchérisseur afin de respecter nos obligations réglementaires.

    Le fondement juridique de l'utilisation de ces renseignements à ces fins est notre intérêt légitime à permettre à plusieurs enchérisseurs d'effectuer des achats avec un compte d'acheteur commercial autorisé à la succursale d’IAA où leur permis les autorise à enchérir, à protéger la sécurité des comptes d'acheteurs d'entreprises titulaires d'un permis et à respecter les exigences juridiques applicables. Nonobstant ce qui précède, nous obtiendrons un consentement (explicite ou implicite, selon le cas) lorsque la loi en vigueur l'exige.

Lorsque vous communiquez avec nous

Lorsque vous communiquez avec nos représentants par courriel, par téléphone, en ligne, sur les médias sociaux ou en personne, nous pouvons recueillir des renseignements personnels, notamment vos nom, adresse courriel, numéro de téléphone, ainsi que le numéro de succursale, le numéro de stock et la catégorie de service. Nous pouvons également créer des journaux d'événements utiles pour diagnostiquer les problèmes liés aux performances des serveurs et des applications, et pour saisir l'information relative aux problèmes de soutien ou de service.

Notez toutefois que si vous communiquez avec nous sur l’une de nos plateformes de médias sociaux, vos interactions avec nous sont régies par cette politique de confidentialité, ainsi que par la politique de confidentialité de la plateforme du média social que vous utilisez.

Nous pouvons également enregistrer et écouter les conversations avec les représentants du service à la clientèle afin d'améliorer le service à la clientèle, sous réserve des lois applicables, et analyser les commentaires fournis dans le cadre de sondages volontaires.

Avec votre consentement, que nous obtenons verbalement lorsque vous nous contactez par téléphone, nos représentants du service à la clientèle peuvent se connecter à votre compte d'IAA, au besoin, pour reproduire un problème et vous aider à le résoudre. Par mesure de sécurité, nos représentants du service à la clientèle vous demanderont de réinitialiser votre mot de passe après avoir ouvert une session dans votre compte client.

Nous utilisons ces renseignements pour répondre à vos commentaires et à vos questions, pour vous offrir un service à la clientèle et pour surveiller et améliorer les types de services que nous offrons à nos clients et en assurer la qualité. Le fondement juridique de l'utilisation de ces informations à ces fins est notre intérêt légitime à fournir un soutien et un service client de qualité, ou obtenir votre consentement (explicite ou implicite, selon le cas) lorsque la loi en vigueur l’exige. Le fondement juridique pour se connecter à votre compte d'IAA, le cas échéant, et vous aider à résoudre votre problème, est votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Lorsque vous vous inscrivez et assistez à l'un de nos salons professionnels, forums d'acheteurs ou séminaires d'acheteurs

Lorsque vous vous inscrivez et assistez à l'un de nos salons professionnels ou à l'un des salons professionnels, forums d'acheteurs ou séminaires d'acheteurs de l'industrie, nous pouvons recueillir vos nom, numéro de téléphone, adresse courriel, numéro d'acheteur, et les sujets sur lesquels vous aimeriez obtenir des renseignements supplémentaires.

Nous utilisons ces renseignements dans le but de planifier et d'organiser les salons professionnels et les foires commerciales, les forums d'acheteurs et les séminaires d'acheteurs de l'industrie, et de commercialiser les produits et services d'IAA.

Le fondement juridique de l'utilisation de ces renseignements à ces fins est notre intérêt légitime à promouvoir efficacement nos produits et services, ou obtenir votre consentement (explicite ou implicite, selon le cas) lorsque la loi en vigueur l’exige. Nous utilisons également ces renseignements pour vous envoyer des communications marketing et pour permettre à nos partenaires de marketing (aussi connus sous le nom de représentants autorisés et de courtiers autorisés) de faire un suivi auprès de vous (par courriel ou par téléphone) pour vous aider à acheter des véhicules d’IAA et à prendre les dispositions nécessaires pour le transport et l'expédition. Le fondement juridique général de l'utilisation de ces renseignements à ces fins est notre intérêt légitime à fournir à nos clients actuels et potentiels du matériel pour promouvoir efficacement les produits et services d'IAA, et à assurer un suivi auprès des clients potentiels qui pourraient avoir besoin d'aide pour l'achat de véhicules d’IAA et pour organiser les services de transport et d'expédition, ou obtenir votre consentement (explicite ou implicite, selon le cas) lorsque la loi en vigueur l’exige.

Si vous consentez à recevoir des communications marketing et autorisez nos partenaires de marketing (également appelés représentants autorisés et courtiers autorisés) à faire un suivi auprès de vous (par courriel ou par téléphone), le fondement juridique du traitement de vos renseignements personnels à cette fin est votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Lorsque vous achetez un produit ou payez les frais annuels de votre compte

Lorsque vous achetez un produit d’IAA ou payez les frais annuels de votre compte, nous pouvons utiliser vos nom, adresse courriel ou identifiant de connexion, mot de passe et/ou numéro d’acheteur.

Pour les achats, vous aurez la possibilité d'utiliser votre compte de financement d'AFC, s'il y a lieu, ou le portail de paiement INTERAC pour l'achat de produits, ou Solutions Moneris, mais uniquement pour le paiement par carte de crédit des frais de lancement. Veuillez cliquer ici pour consulter la politique de confidentialité d’AFC, ici pour consulter celle d’INTERAC, et ici pour celle de Solutions Moneris. Dans le cas où vous utilisez votre compte de financement d’AFC, nous utilisons une fonction de panier d'achats qui protège les renseignements relatifs à votre commande en utilisant les connexions cryptées du protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer) qui constitue la norme pour l'industrie. Ces connexions cryptent les données transférées entre vous et le serveur, ce qui les rend illisibles pour quiconque tente de les intercepter.

Nous utilisons vos nom, adresse courriel ou identifiant de connexion, mot de passe et numéro d'acheteur afin de vous permettre de vous connecter en toute sécurité à votre compte d'IAA pour effectuer un paiement et nous permettre de traiter votre transaction et de vous informer du statut de votre achat. Si vous décidez de déplacer un véhicule en utilisant le service de transport offert par IAA, nous recueillons également votre adresse de livraison. Le fondement juridique de l’utilisation de ces renseignements à ces fins sont les suivantes : (1) notre intérêt légitime à protéger la sécurité des paiements effectués à votre compte; (2) notre intérêt légitime à communiquer avec vous au sujet du statut de votre achat; et (3) l'utilisation des renseignements de cette manière est nécessaire pour exécuter le contrat entre IAA et vous. Nonobstant ce qui précède, nous obtiendrons votre consentement (explicite ou implicite, selon le cas) lorsque la loi en vigueur l'exige.

Si vous décidez de déplacer un véhicule en utilisant le service de transport d’IAA, nous utiliserons votre adresse d'expédition afin d'obtenir une soumission pour les services de transport, de planifier le transport et de suivre l'expédition de votre véhicule. Le fondement juridique de l'utilisation de ces renseignements à ces fins est notre intérêt légitime à fournir aux clients un soutien et un service client pratiques et fiables, ou obtenir votre consentement (explicite ou implicite, selon le cas) lorsque la loi en vigueur l’exige.

Lorsque vous consignez ou vendez un véhicule

Lorsque vous consignez ou vendez un véhicule, nous pouvons recueillir vos nom, nom d’entreprise, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone, désignation de commerçant autorisé, tout autre permis d’entreprise, le nom du propriétaire du véhicule, ainsi que des renseignements concernant votre véhicule (par exemple, le numéro d'identification du véhicule, le kilométrage, la valeur de votre véhicule et le code postal où le véhicule est immatriculé).

Nous utilisons les renseignements susmentionnés pour vous permettre de consigner ou de vendre votre véhicule. Le fondement juridique de l’utilisation de ces renseignements est qu’ils sont nécessaires à l’exécution d’un contrat entre IAA et vous, et notre intérêt légitime à respecter les exigences juridiques applicables. Nonobstant ce qui précède, nous obtiendrons votre consentement (explicite ou implicite, selon le cas) lorsque la loi en vigueur l'exige.

Lorsque vous demandez l’accès à nos renseignements sur l’industrie et à nos services

Lorsque vous demandez l’accès à nos rapports sur l’industrie, soumettez un formulaire pour en savoir plus sur nos services, ou vous inscrivez à nos concours, bulletins d’informations, clubs, activités, listes de discussion ou listes d’annonces, nous pouvons recueillir vos nom, nom d’entreprise, adresse courriel, la ville et la province où vous habitez.

Nous utilisons ces renseignements pour vous permettre d’accéder à nos rapports sur l’industrie, d’en apprendre davantage sur nos services ou de vous inscrire à nos concours, bulletins, clubs, activités, listes de discussion ou listes d’annonces. Le fondement juridique pour utiliser ces renseignements à ces fins est notre intérêt légitime à vous autoriser à accéder aux renseignements et aux services que vous demandez, ou obtenir votre consentement (explicite ou implicite, selon le cas) lorsque la loi en vigueur l’exige.

Lorsque vous répondez à un sondage que nous faisons auprès de la clientèle

Lorsque vous répondez à un sondage effectué auprès de la clientèle, nous pouvons recueillir vos nom, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone, le nom de l’entreprise, le titre de votre poste, l'adresse IP et des renseignements sur vos expériences, préférences et champs d'intérêt en tant que client.

Les renseignements susmentionnés que vous décidez de nous fournir seront traités, analysés et utilisés dans des rapports et d’autres analyses des expériences et des préférences des consommateurs en vue d’améliorer et de promouvoir nos produits et services, ou pour toute autre utilisation que nous vous communiquerons au moment de la collecte des renseignements. Le fondement juridique du traitement de vos renseignements personnels à ces fins est notre intérêt légitime à obtenir les commentaires de nos clients afin de nous aider à améliorer et à promouvoir nos produits et services au profit de nos clients et de notre entreprise, ou obtenir votre consentement (explicite ou implicite, selon le cas) lorsque la loi en vigueur l’exige.

Lorsque vous téléversez du contenu sur notre site

Si vous téléversez des commentaires, des opinions ou d’autres renseignements sur notre site, nous recueillerons tous les renseignements personnels contenus dans ces données. Rappelez-vous que lorsque vous divulguez volontairement des renseignements personnels en ligne dans un forum accessible à d’autres personnes, par exemple par courriel, dans un groupe de discussion, des listes de discussion ou ailleurs, ces renseignements personnels peuvent être recueillis et utilisés par d’autres. Si vous publiez en ligne des renseignements personnels accessibles au public, vous pourriez recevoir en retour des messages non sollicités de la part d’autres parties. Nous vous recommandons de faire preuve de prudence chaque fois que vous publiez des renseignements en ligne.

Nous utilisons vos vidéos, vos commentaires, vos opinions et d’autres renseignements pour offrir à nos utilisateurs l’occasion de partager ce contenu avec d’autres utilisateurs. Le fondement juridique de l’utilisation de ces renseignements à cette fin est notre intérêt légitime à permettre à nos utilisateurs de fournir des commentaires, des opinions et d’autres renseignements qu’ils souhaitent partager avec nous et avec d’autres utilisateurs de notre site, ou obtenir votre consentement (explicite ou implicite, selon le cas) lorsque la loi en vigueur l’exige.

Vous demandez à être inscrit en tant que fournisseur de services de transport, fournisseur de services d’exportation ou remorqueur à l'entrée

Si vous présentez une demande pour figurer sur la liste des ressources pour les acheteurs qui ont besoin de services de transport ou d’expédition, ou à titre de remorqueur à la recherche d’occasions de remorquage entrant, on vous demandera de remplir une demande, qui peut contenir votre nom, le nom de l’entreprise, l'adresse URL, l'adresse postale, le numéro de téléphone, l'adresse courriel, le nombre d'années en activité et des renseignements sur vos services.

Nous utilisons les renseignements susmentionnés pour déterminer si vous êtes admissible à être inscrit comme ressource pour les acheteurs à la recherche de services de transport ou d’expédition, ou comme remorqueur à la recherche de possibilités de remorquage à l’entrée. Le fondement juridique pour utiliser ces renseignements à ces fins est notre intérêt légitime à fournir aux acheteurs des ressources de transport et d’expédition fiables, à sélectionner des fournisseurs fiables pour les occasions de remorquage à l’entrée, et à se conformer aux exigences légales applicables. Nonobstant ce qui précède, nous obtiendrons votre consentement (explicite ou implicite, selon le cas) lorsque la loi en vigueur l'exige.

Lorsque vous postulez pour un emploi chez nous

Si vous choisissez de téléverser une copie de votre curriculum vitæ ou de remplir une demande d’emploi en ligne, nous pouvons recueillir divers renseignements personnels, notamment vos nom, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone, votre expérience de travail, vos antécédents scolaires, des références, des renseignements sur vos diplômes, licences et certificats pertinents, votre statut d’ancien combattant, si vous avez 18 ans ou plus, si vous êtes légalement admissible à travailler dans le pays où vous présentez votre demande, si vous avez un permis de conduire valide, si vous ou vos parents avez déjà travaillé pour IAA ou l’une de nos sociétés affiliées, vos attentes en matière de rémunération et si vous êtes disposé à déménager, au besoin.

Nous utilisons les renseignements susmentionnés pour que vous puissiez être pris en considération pour les postes vacants que nous cherchons à pourvoir. Le fondement juridique de l’utilisation de ces renseignements à cette fin est notre intérêt légitime à analyser les renseignements sur les curriculum vitae et les demandes de candidature en vue de trouver des candidats qualifiés pour pourvoir les postes vacants au sein d’IAA. Nonobstant ce qui précède, nous obtiendrons un consentement (explicite ou implicite, selon le cas) lorsque la loi en vigueur l'exige.

Utilisation des renseignements personnels à des fins de marketing

Lorsque vous faites une demande de compte, utilisez le site sur votre appareil mobile, cherchez des véhicules, soumettez des offres, achetez des produits, demandez des renseignements, remplissez un sondage effectué auprès de la clientèle ou lorsque vous nous fournissez d’autres renseignements personnels, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à des fins de marketing si vous acceptez que nous les utilisions de cette manière.

Les communications marketing que vous recevez d’IAA par voie électronique peuvent être basées sur votre emplacement (c'est-à-dire sur les renseignements fournis au moment de votre demande d'ouverture de compte), et sur d'autres critères, tels que votre comportement d'enchérisseur et vos achats types (par exemple, emplacement, type de véhicule, kilométrage).

Nous utilisons votre adresse courriel, votre numéro de cellulaire, votre emplacement (ville, province, code postal), le type d'acheteur (public ou non public) et d'autres coordonnées et données démographiques pour vous envoyer du matériel promotionnel périodique, y compris, mais sans s'y limiter, des cartes d'anniversaire, des notifications sur nos enchères envoyées à votre cellulaire, et autres communications et publications marketing électroniques afin de vous informer des produits et services d'IAA, des mises à jour sur les produits, des offres spéciales et d'autres sujets.

Le fondement juridique général de l'utilisation de votre adresse courriel et d'autres données de contact à cette fin est notre intérêt légitime à fournir à nos clients et à nos clients potentiels du matériel de marketing pour promouvoir efficacement les produits et services d'IAA, ou obtenir votre consentement (explicite ou implicite, selon le cas) lorsque la loi en vigueur l’exige.

Le fondement juridique du traitement de votre adresse courriel et d'autres données de contact à cette fin est votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » au bas de chaque communication marketing électronique, en mettant à jour votre profil d'acheteur ou en actualisant vos préférences dans notre Centre de profil ou Centre d'abonnement. Les acheteurs auront également la possibilité de refuser de recevoir des notifications poussées par l'entremise d'IAA.

Les renseignements personnels qui sont traités lorsque nous utilisons des témoins et des technologies similaires pour recueillir des données d'utilisation :

Les serveurs Web d'IAA recueillent des renseignements personnels concernant les utilisateurs de notre site et les appareils et programmes mobiles à partir desquels ils y accèdent (les « données d'utilisation »). Les données d'utilisation peuvent inclure l'adresse IP, le nom de domaine, la page Web de référence, le type de navigateur, le type d'appareil mobile, le système d'exploitation de l'appareil, les paramètres de l'appareil et des informations sur la façon dont vous utilisez votre appareil ou le site (comme la durée de la session, les pages visitées, les annonces ou les liens cliqués, et si l’utilisateur est nouveau ou s’il revient). Les applications mobiles recueillent les identificateurs d'appareils et peuvent aussi demander la permission d'accéder à certaines fonctions et d’afficher des notifications poussées.

Les données d'utilisation sont recueillies et utilisées comme suit :

  • Les fichiers témoins et les balises (aussi appelées pixels espions ou images invisibles) de notre site recueillent des données concernant votre utilisation du site.

  • Le suivi des conversions (suivi des clics vers les ventes à partir des résultats de recherche ou des annonces), dont les fichiers témoins de la fonctionnalité « Suivi des conversions » de Google AdWords sont utilisés pour mesurer et optimiser nos annonces dans la recherche Google ou dans certains sites du Réseau Display de Google. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Google, veuillez cliquer ici. Vous pouvez désactiver le service Google AdWords en consultant les paramètres des annonces de Google.

  • Des outils d'analyse de sites Web tiers, dont Google Analytics, nous aident à recueillir et à analyser les informations relatives aux pages que vous visitez sur notre site. Ces tiers peuvent utiliser des technologies telles que les fichiers témoins, les journaux de serveur Web et les pixels espions. Pour plus d'informations, consultez la page « Comment Google utilise les données provenant de sites ou d'applications qui utilisent ses services ». Nous utilisons ces informations pour évaluer et améliorer l'expérience des clients et la convivialité de notre site, et pour nous aider à évaluer votre utilisation du site, notamment dans le but de développer des campagnes publicitaires.

IAA ne suit pas les activités en ligne de chaque utilisateur au fil du temps sur les sites Web de tiers (et ne surveille donc pas l'indicateur « Ne pas suivre » de votre navigateur).

Pour plus d'informations sur les types de témoins que nous recueillons pour contrôler les paramètres des témoins et pour refuser, supprimer et gérer les témoins, veuillez consulter notre « Centre de préférences sur la vie privée » qui fournit des informations supplémentaires sur les différents types de témoins utilisés et sur vos options pour définir les réglages. Vous pouvez également envoyer un courriel à privacy@iaai.com. En outre, si vous résidez dans l'Union européenne ou dans un autre territoire qui exige que nous obtenions votre consentement pour utiliser des témoins sur notre site, vous aurez alors la possibilité de gérer vos préférences en matière de fichiers témoins sur notre site.

Nous recueillons les données d'utilisation décrites ci-dessus dans le but de nous aider à gérer et administrer notre site, à en améliorer le contenu, à mesurer l'efficacité de nos publicités, à administrer et analyser notre site, à fournir des analyses globales ou des statistiques sur les habitudes de navigation des utilisateurs du site, à personnaliser le contenu, à fournir des fonctions relatives aux médias sociaux, et à adapter et améliorer l'expérience utilisateur et les fonctionnalités de notre site. Le fondement juridique du traitement de ces données à ces fins est notre intérêt légitime à effectuer des analyses et à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site, afin que nous puissions en améliorer l'expérience utilisateur et la fonctionnalité, ou obtenir votre consentement (explicite ou implicite, selon le cas) lorsque la loi en vigueur l’exige.

Si vous ne voulez pas que vos données d'utilisation soient recueillies au moyen de ces technologies, il existe une procédure simple dans la plupart des navigateurs qui vous permet de refuser automatiquement bon nombre de ces technologies, ou d'avoir le choix de les refuser ou de les accepter. Cependant, bien que cette procédure puisse vous offrir un meilleur anonymat, elle peut avoir des incidences sur le fonctionnement de notre site Web.

RENSEIGNEMENTS TRAITÉS AU NOM DES CLIENTS

IAA recueille, conserve et traite également des renseignements personnels pour le compte de tiers qui sont propriétaires de véhicules vendus sur notre site (« Clients »), et/ou qui sont autorisés à utiliser notre plateforme. Ces renseignements sont utilisés dans le but de fournir nos produits et services à nos clients. En outre, certains renseignements personnels sont transmis à ces clients, comme décrits ci- dessous dans la section « Destinataires tiers des renseignements personnels ». IAA n'est pas responsable des agissements ou des omissions de ses clients en ce qui concerne la manière dont ils traitent les renseignements personnels ou autres.

DESTINATAIRES TIERS DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Dans le cadre des objectifs énoncés dans cette politique de confidentialité, nous pouvons être amenés à transmettre vos renseignements personnels à :

Nos clients : lorsqu'un utilisateur accède à notre site ou l'utilise dans le but d'acheter ou d'enchérir sur un véhicule qui appartient à un client, qui est en sa possession ou sous son contrôle, les renseignements concernant cet utilisateur seront transmis au client comme suit :

  • Lorsqu'un utilisateur est l’enchérisseur le plus offrant pour un véhicule qui appartient à la Société d'assurance publique du Manitoba (« SAPM ») ou qui est en sa possession ou sous son contrôle, nous fournissons à la SAPM les renseignements suivants concernant cet utilisateur :

    • Coordonnées, dont le nom, la raison sociale, l'adresse courriel, le ou les numéros de téléphone, le numéro de télécopieur, l'adresse postale, la langue et le mode de communication de préférence;

    • Renseignements sur le profil du compte, dont le numéro d'enchérisseur, la date de son inscription et du renouvellement de son inscription (le cas échéant), le type d'acheteur et son statut en cas de suspension;

    • Renseignements sur le propriétaire (c'est-à-dire le propriétaire de l'entreprise de l'utilisateur), dont le nom du propriétaire, le numéro de son permis de conduire, son numéro de téléphone et son adresse postale;

    • Renseignements sur le permis de conduire et renseignements personnels, dont le permis du commerçant, le numéro d'identification du titulaire (NIT) et une photocopie d'une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement (p. ex., permis de conduire ou passeport); et

    • Renseignements sur la facturation, dont la limite de crédit, les numéros de TPS ou de TVH, le mode de paiement autorisé et l'exonération des frais de l'acheteur (le cas échéant).

      Les renseignements divulgués à la SAPM ne seront plus sous le contrôle d’IAA et seront traités par la SAPM conformément à ses propres politiques et pratiques en matière de protection de la vie privée. Nous encourageons les utilisateurs qui enchérissent sur des véhicules de la SAPM à consulter sa politique de confidentialité, qui est disponible ici, et/ou à contacter la SAPM pour obtenir des renseignements sur la manière dont elle traite leurs renseignements. Les utilisateurs doivent également savoir que leurs renseignements personnels qui sont en la possession ou sous le contrôle de la SAPM peuvent être accessibles à des tiers, notamment aux membres du public en vertu de la Loi sur l'accès à l'information et la protection de la vie privée, CCSM c F175 (Manitoba). Veuillez noter que la SAPM est une tierce partie indépendante et qu’IAA n'est pas responsable des agissements ou des omissions de la SAPM.

  • Pour tous les autres clients, seuls le nom de l'enchérisseur le plus offrant, le nom de la société, l'adresse, le numéro de TPS ou de TVH et le montant de la vente leur seront communiqués.

Demandes d’accès aux renseignements : les renseignements recueillis par nos clients du secteur public ou en leur nom peuvent également être divulgués à des tiers ou au public en réponse à une demande d'accès, conformément à la législation applicable.

Nos sociétés affiliées : vos renseignements personnels peuvent être communiqués à tout membre ou toute société affiliée de notre groupe d'entreprises situé aux États-Unis et au Royaume-Uni.

Autres utilisateurs de notre site : vos renseignements personnels peuvent être transmis à d'autres utilisateurs de notre site lorsque vous téléversez des vidéos, des commentaires, des réactions et d'autre contenu sur des zones publiques de notre site.

Partenaires commerciaux et fournisseurs de services tiers choisis : vos renseignements personnels peuvent être communiqués à nos partenaires commerciaux, à des fournisseurs de services tiers, à des entrepreneurs et à des sous-traitants, dont les suivants :

  • Fournisseurs de paiements électroniques : nous faisons appel à des fournisseurs de paiements électroniques pour traiter les données de cartes de crédit, les paiements en ligne et le financement.

  • Partenaires de publicité, de médias sociaux et d'analyse tiers : nous communiquons également des renseignements sur votre utilisation du site à nos partenaires publicitaires et d’analyse, ainsi qu'à nos partenaires de marketing, qui utilisent ces renseignements pour nous aider à concevoir des campagnes de marketing. Nous transmettons également vos nom et adresse courriel à ces partenaires de marketing pour faciliter la diffusion des messages promotionnels que vous avez accepté de recevoir.

  • Fournisseurs de services tiers pour notre site : nous communiquons les renseignements personnels que nous recueillons à des fournisseurs de services tiers qui assurent la maintenance et la mise à jour de notre site, notamment des gestionnaires et des développeurs de bases de données, et des développeurs et hébergeurs de sites Web qui nous aident à effectuer certaines opérations, comme le stockage et la sauvegarde de données, l'amélioration et la maintenance de bases de données, la publication de contenu et le développement et l’offre de divers produits et services. Si vous utilisez notre site, vos renseignements personnels, notamment votre nom, vos coordonnées et toute information biographique et d’entreprise stockée dans la base de données d'IAA, peuvent être stockés et traités par certains de nos fournisseurs de services tiers du site. Nous faisons également appel à des fournisseurs tiers pour distribuer les courriels de l'organisation.

  • Fournisseurs de services de transport tiers : si un acheteur choisit de déplacer un véhicule en utilisant les services de transport d'IAA, IAA communiquera les coordonnées de l'acheteur, dont l'adresse de livraison, à nos fournisseurs de transport tiers afin d'obtenir des devis, de planifier le transport et de suivre les envois.

  • Les entités gouvernementales et les tiers en rapport avec les obligations légales, les recours et les réclamations : il est possible que nous divulguions des renseignements personnels vous concernant à des entités gouvernementales, telles que des organismes de régulation, des organismes d'application de la loi et des autorités judiciaires, ainsi qu'à d'autres tiers, dans l'une des conditions suivantes : (a) si nous avons votre consentement valide pour le faire; (b) pour nous conformer à une assignation à comparaître, un ordre juridique, une ordonnance d'un tribunal, un mandat, une procédure judiciaire ou toute autre obligation légale valide; (c) pour faire respecter ou appliquer nos modalités et conditions, politiques ou autres ententes; (d) pour échanger des renseignements avec d'autres entreprises et organisations aux fins de les protéger contre la fraude ou de réduire les risques relatifs au crédit; ou (e) au besoin, pour exercer des recours judiciaires ou défendre les poursuites judiciaires. Nous pouvons également être tenus de divulguer des renseignements personnels en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, notamment pour des raisons de sécurité nationale ou d'application de la loi.

  • Tiers dans le cadre d'une réorganisation éventuelle : nous pouvons être amenés à communiquer vos renseignements personnels à un vendeur ou un acheteur potentiel dans le cadre d'une réorganisation, d'une fusion, d'une vente, d'une coentreprise, d'une cession, d'un transfert ou de toute autre disposition éventuelle de la totalité ou d'une partie des actifs ou du stock de véhicules d'IAA, notamment, sans s’y limiter, en cas d'une faillite ou d’une procédure similaire, pourvu que cette entité ne soit pas autorisée à traiter vos renseignements personnels autrement que conformément aux dispositions de cette politique de confidentialité, et ce, sans vous en informer et, si les lois applicables l’exigent, elle devra obtenir votre consentement.

Lorsque nous transmettons vos renseignements personnels à des tiers (dont des sociétés affiliées), nous concluons des contrats avec ceux-ci afin de nous assurer qu'ils maintiennent un niveau de sécurité comparable pour de tels renseignements.

RESPONSABILITÉ

La responsabilité des renseignements personnels sous notre contrôle incombe à IAA, qui a désigné une personne chargée de veiller au respect des lois applicables. Nous avons également mis en place certaines politiques et procédures afin de nous conformer aux lois applicables, notamment (sans s'y limiter) : une procédure de traitement des plaintes concernant la protection des renseignements personnels; une structure pour encadrer la conservation et la destruction des renseignements personnels;

et des politiques définissant les rôles et responsabilités de notre personnel tout au long du cycle de vie du traitement des renseignements personnels. Nous procéderons également à l'évaluation des facteurs relatifs à la vie privée lorsque la loi applicable l'exigera (notamment, en ce qui concerne l'acquisition, le développement et la restructuration de tout système d'information ou projet de prestation électronique de services nécessitant la collecte, l'utilisation, la communication, la conservation ou la destruction de renseignements personnels).

TRANSFERTS TRANSFRONTALIERS DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous stockons nos données sur des serveurs au Canada. Vos renseignements personnels peuvent être transférés sur des serveurs situés aux États-Unis, à moins que nos obligations contractuelles envers nos clients ne nous obligent à agir autrement. Afin d'assurer la protection de vos renseignements personnels, nous avons mis en place des dispositions contractuelles (le cas échéant) qui couvrent ces transferts et nous utiliserons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements chaque fois qu'ils seront transférés. Néanmoins, il se peut que les renseignements qui sont transférés ou stockés dans d'autres pays soient accessibles aux tribunaux, aux autorités chargées de l'application des lois et aux autorités nationales d'autres compétences territoriales.

Sans limiter les dispositions susmentionnées, nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que les renseignements personnels relatifs aux personnes concernées du Québec qui sont traités à l'extérieur du Québec ou confiés à une personne située hors du Québec ne seront pas utilisés à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été recueillis (ou à d'autres fins requises ou prévues par les lois applicables), ni communiqués à des tiers, sans obtenir de consentement de la ou des personnes concernées.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la protection de votre vie privée, vous pouvez contacter IAA à tout moment par courriel à l’adresse Privacy@iaai.com.

PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS ET DES MINEURS

Notre site ne s'adresse pas aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne recueillons ni n'utilisons sciemment aucun renseignement personnel d'utilisateurs âgés de moins de 18 ans. Les visiteurs de moins de 18 ans ne doivent pas soumettre de renseignements à notre site pas plus qu’ils ne sont autorisés à s'inscrire à nos concours, bulletins, clubs ou activités. Vous devez avoir 18 ans ou plus pour acheter des produits. Si nous constatons que nous avons recueilli des renseignements personnels auprès d'une personne âgée de moins de 18 ans, nous prendrons des mesures nécessaires pour supprimer ces renseignements dès que possible.

CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Les renseignements personnels que vous nous fournissez sont stockés sur nos serveurs sécurisés situés au Canada et aux États-Unis aussi longtemps qu'il est raisonnablement nécessaire de le faire aux fins pour lesquelles ces renseignements personnels sont traités et pour respecter les obligations légales d’IAA. Les personnes qui auront accès à ces renseignements personnels sont les employés des technologies de l'information, du service marketing, du service à la clientèle, des opérations des succursales, de la gestion des comptes, du service des finances et du service juridique.

PROTECTION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous veillons à assurer la protection des renseignements qui nous sont confiés. Nous avons mis en place des mesures techniques, physiques et organisationnelles destinées à contribuer au maintien de la sécurité et de la confidentialité des renseignements personnels, à assurer leur protection contre les menaces possibles à la confidentialité, à l'intégrité et à l'accessibilité, et à les protéger contre la destruction, la perte, la modification, l'accès non autorisé ou la divulgation de nature accidentelle ou illégale.

Par exemple, comme nous le mentionnons ci-dessus, si vous utilisez votre compte de financement d’AFC pour des achats, nous utilisons une fonction de panier d’achats afin de protéger les renseignements relatifs à votre commande au moyen de connexions cryptées du protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer) qui constitue la norme pour l'industrie.

Cependant, chaque fois que des renseignements personnels sont traités, il y a un risque que ces données soient perdues, mal utilisées, modifiées, piratées, violées ou autrement accessibles par un tiers non autorisé. Les systèmes et les transmissions de données en ligne ne sont pas entièrement sécurisés. En plus des mesures techniques, physiques et organisationnelles mises en place par IAA pour protéger vos renseignements personnels, vous devriez utiliser des mesures de sécurité appropriées pour les protéger. Si vous croyez que votre compte d'IAA ou tout autre renseignement que vous nous avez fourni n'est plus sécurisé, veuillez nous en informer immédiatement en communiquant avec Ann Brooks, conseillère juridique principale au 708-492-7342 ou par courriel à ann.brooks@iaai.com et aussi à IAAICompliance@iaai.com.

ACCÈS AUX RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ET LEUR EXACTITUDE

Nous faisons tout notre possible pour que les renseignements personnels que vous nous fournissez soient exacts, à jour et complets. Cependant, nous comptons nécessairement sur vous pour nous signaler toute modification de vos renseignements. Nous vous encourageons à mettre à jour vos renseignements ou à nous informer de toute inexactitude potentielle dans les informations que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez en demander l'accès pour les consulter, les mettre à jour, les corriger ou les supprimer. Un tel accès est assujetti à la présentation d'une preuve d'identité satisfaisante. Dans des circonstances limitées, l'accès à certains renseignements peut être refusé lorsque nous y sommes tenus ou autorisés par la loi applicable. Nous nous réservons également le droit de ne pas modifier les renseignements personnels si nous estimons qu'ils sont exacts ou actuels. Lorsqu'une demande d'accès est refusée, nous vous fournirons par écrit les raisons pour lesquelles votre demande n'a pas été acceptée, dans la mesure où la loi applicable l'exige.

Contactez-nous

Nous vous invitons à communiquer avec nous en utilisant les coordonnées ci-dessous, pour l'une des raisons suivantes :

  • pour accéder, mettre à jour ou corriger vos renseignements personnels que nous détenons;

  • pour poser des questions ou nous faire part de vos préoccupations au sujet de cette politique de confidentialité, ou pour toute autre question liée à la collecte, à l'utilisation, à la divulgation ou à la protection de vos renseignements personnels;

  • pour retirer votre consentement à toute utilisation ou divulgation future de vos renseignements personnels, sous réserve de certaines limites autorisées par la loi en vigueur;

  • pour obtenir des renseignements écrits sur nos politiques et nos pratiques concernant les fournisseurs de services et les sociétés affiliées à l'étranger, ou pour poser des questions sur la collecte, l'utilisation, la divulgation ou le stockage de renseignements personnels par ces fournisseurs de services et sociétés affiliées en notre nom.

  • pour demander à la société de cesser la diffusion de renseignements ou de désactiver tout hyperlien permettant d'accéder aux renseignements par des moyens technologiques, si la diffusion contrevient à la loi ou à une ordonnance d'un tribunal et/ou si certaines autres conditions sont remplies en vertu de la loi applicable.

  • pour déposer une plainte concernant la manière dont nous traitons les renseignements personnels et/ou pour contester la manière dont nous nous conformons aux lois applicables.

À certains endroits, vous pouvez également avoir le droit de : (1) recevoir des renseignements personnels informatisés sous la forme d'une transcription écrite et intelligible; (2) recevoir des renseignements personnels informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé; et/ou (3) demander que les renseignements personnels soient communiqués à toute personne ou tout organisme autorisés par la loi à recueillir de tels renseignements. Ces droits peuvent être assujettis à certaines restrictions et exclusions.

Vous pouvez nous contacter par courriel ann.brooks@iaai.com et IAAICompliance@iaai.com, ou par courrier postal à l’attention de :

Ann Brooks, VP Legal, IAA, Two Westbrook Corporate Center, Suite 1000, Westchester, IL 60154