Pomoc


Potrzebujesz pomocy?

Fast. Easy. Registering to buy with IAA checks off the boxes that matter most. Upgrade to a Public or Licensed Business account at any time for more privileges and enhanced buying opportunities.

Kontakt z Działem obsługi klienta

Często zadawane pytania

Select a topic below to explore some common questions about IAA.

Need Help? Chat is available 24/7

Aby uniknąć ponoszenia dodatkowych opłat za przechowywanie pojazdów, użytkownik powinien wiedzieć, kiedy są one naliczane. Aby określić, kiedy należy uiścić zapłatę lub odebrać pojazd, przejdź do strony „Wygrane pojazdy: płatności oczekujące”. W ujęciu ogólnym, termin płatności wynosi dwa dni robocze (licząc od dnia aukcji) plus sam dzień aukcji; natomiast termin odbioru pojazdów to cztery dni robocze (licząc od dnia aukcji) plus sam dzień aukcji. Terminy mogą jednak być różne w poszczególnych oddziałach, w zależności od warunków rynkowych. Na przykład, w przypadku placu o ograniczonej ilości miejsca dla pojazdów, termin odbioru nie może wynosić aż cztery dni, licząc od dnia aukcji.

Płatność: Termin wysłania płatności nie jest istotny, liczy się tylko fakt, kiedy płatność zostanie przekazana na Twoje konto. Poznaj różne opcje płatności i zapewnij sobie odpowiedni czas na jej zrealizowanie:

  • System I-Pay stanowi najszybszy sposób płatności i jedyny, który jest akceptowany natychmiast.
  • W przypadku płatności przelewem bankowym, należy pamiętać, że na wyciągu z rachunku bankowego może już znajdować się informacja, że bank zrealizował przelew, ale firma IAA nie odnotowała go jeszcze na rachunku użytkownika, ponieważ przekazanie informacji z banku wymaga nieco czasu.

Często zdarza się, że Nabywcy wysyłają lawety po pojazdy natychmiast, po zleceniu przelewu, ale nie mogą one zostać im wydane, ponieważ firma IAA nie odnotowała jeszcze środków na rachunku użytkownika. Firma IAA nie może wydać pojazdu, dopóki uiszczenie zapłaty nie zostanie potwierdzone (termin może być różny w zależności od sposobu płatności). Możesz uniknąć dodatkowych opłat związanych z koniecznością zapewnienia zakwaterowania hotelowego dla kierowcy firmy przewoźnika, sprawdzając dostępne opcje i realizując płatności w najszybszym możliwym terminie.

IAA oferuje 3 sposoby licytowania, ale zawsze możesz złożyć ofertę wstępną przed aukcją, a następnie uczestniczyć w sprzedaży na żywo osobiście lub przez Internet. Zalecamy skorzystanie z naszej wyszukiwarki, aby znaleźć interesujące pojazdy i złożyć minimalną oraz maksymalną ofertę wstępną.

Składając ofertę wstępną, możesz:

  • Zablokuj Swoje oferty przed rozpoczęciem aukcji. W ten sposób będziesz mógł licytować różne samochody w wielu oddziałach. Po złożeniu oferty wstępnej, Twoja lista „Oferty wstępne: Otwarte” stanowi szybki sposób określenia, na jakie pojazdy Twoja oferta jest odpowiednio wysoka, a w przypadku których została ona przebita.
  • Gdy składasz oferty wstępne nie musisz martwić się ograniczeniami czasowymi – możesz składać więcej ofert na większą liczbę pojazdów, dzięki czemu masz możliwość uzyskania najlepszych cen.
  • Każdy model biznesowy jest inny i firma IAA rozumie to doskonale. Możesz wykorzystać zalety wyjątkowych możliwości składania ofert, które daje firma IAA, korzystając ze wszystkich trzech metod, aby sprawdzić, która z nich najlepiej Ci odpowiada.