Служба поддержки


Требуется помощь?

Fast. Easy. Registering to buy with IAA checks off the boxes that matter most. Upgrade to a Public or Licensed Business account at any time for more privileges and enhanced buying opportunities.

Свяжитесь со службой поддержки покупателей

Часто задаваемые вопросы

Select a topic below to explore some common questions about IAA.

Need Help? Chat is available 24/7

Вы можете зарегистрироваться в IAA в качестве как корпоративного, так и частного покупателя, а также как гость.

  • Регистрация лицензированных корпоративных покупателей Покупатели, имеющие соответствующую лицензию на приобретение автомобилей в своем штате, могут зарегистрироваться, заполнив онлайн-анкету и отправив необходимые документы по факсу, электронной почте или почте. Если у вас есть какие-либо сомнения, обратитесь в службу Услуги для покупателей, чтобы проверить, позволяет ли ваша лицензия производить покупки в вашем штате.
  • Регистрация частных покупателей Покупатели, у которых нет лицензии на дилерскую деятельность или утилизацию автомобилей, но собирающиеся совершать покупки в штатах, где разрешены покупки частными лицами, могут зарегистрироваться, заполнив онлайн-анкету и отправив необходимые документы по факсу, электронной почте или почте. Обратитесь в службу Услуги для покупателей, чтобы проверить, разрешены ли покупки частными лицами в вашем штате.
  • Регистрация в качестве гостяЧтобы следить за нашими аукционами в качестве гостя, заполните онлайн-анкету и отправьте нам ваш электронный адрес. Вы получите возможность следить за аукционами без права участвовать в торгах.

Для получения подробной информации о разных типах регистрации перейдите на Страница регистрации.

Тип полученной у нас учетной записи определяет покупательскую способность и уровень доступа к аукционному центру.

  • Гость Регистрация в качестве предоставляет доступ к Центру аукционов и всем его возможностям, кроме возможности участия в торгах. вы можете следить за аукционами без права участия в торгах.
  • Участник публичного аукциона Регистрация в качестве дает вам право участвовать в торгах на любом открытом аукционе и предлагать цену на любой товар, доступный частным покупателям. Стоимость регистрации учетной записи частного покупателя составляет 200 долл. США в год.
  • Покупатель от лицензированной компании Регистрация в качестве дает право на участие в тех торгах, требованиям которых отвечает ваша лицензия. Ежегодная плата за учетную запись лицензированного корпоративного покупателя составляет 200 долл. США. На учетную запись лицензированного корпоративного покупателя можно дополнительно зарегистрировать участников за 100 долл. США за каждого.

Квалификационный статус зависит от типа учетной записи, которую вы желаете зарегистрировать. Для того чтобы стать покупателем-участником публичного аукциона, вы должны представить нам заполненную и подписанную регистрационную форму, удостоверение личности государственного образца с фотографией и подписью и оплатить регистрационный взнос. Для того чтобы стать лицензированным оптовым покупателем, вам нужно представить заполненную и подписанную регистрационную форму, удостоверение личности государственного образца с фотографией и подписью, все лицензии, которые вы хотите использовать для обоснования ваших льгот при участии в аукционах, и оплатить регистрационный взнос. Подробнее о том, как стать зарегистрированный покупатель.

  • В качестве лицензированного оптового покупателя вы можете подавать заявки на покупку всех транспортных средств, если у вас есть соответствующая лицензия. Свяжитесь с Услуги для покупателей, чтобы проверить наличие необходимой лицензии для участия в торгах в вашем штате.
  • В качестве покупателя-участника публичных аукционов вам не нужна лицензия на осуществление коммерческой деятельности. Вы сможете подавать заявки в центрах, доступных участникам публичных торгов, на покупку транспортных средств, которые могут быть проданы участникам публичных аукционов. Помните, даже если центр является общедоступным, это не означает, что все транспортные средства, имеющиеся в наличии, доступны для продажи участникам публичных аукционов.

Заявки обрабатываются в порядке их поступления. Время открытия учетной записи может варьироваться в зависимости от количества заявок в момент вашей регистрации и правильности заполнения отправленных регистрационных документов. Обратитесь в службу Услуги для покупателей, чтобы узнать о состоянии вашей регистрации.

Запросы на получение имени пользователя системы аукционного центра обрабатываются в порядке поступления. Все необходимые данные для входа в систему отправляются по электронной почте. Проверьте также папку для нежелательных писем, чтобы убедиться в том, что наше электронное письмо не было отфильтровано почтовым клиентом.

Лицензированные оптовые покупатели имеют возможность добавлять добавить дополнительных участников к своей учетной записи покупателя IAA. Регистрация дополнительных участников требует представления заполненной формы запроса о добавлении дополнительного участника (подписанной владельцем и дополнительным участником), копии удостоверения личности государственного образца с фотографией для дополнительного участника и оплаты регистрационного взноса в размере 100 долларов США. Каждому дополнительному участнику присваивается уникальный идентификатор для входа в систему и пароль. Владельцы учетной записи имеют возможность продлевать и ограничивать доступ дополнительных участников к торгам с использованием их учетной записи.

Нам необходимы подписанная регистрационная форма и все прочие регистрационные документы.

Для восстановления пароля нажмите ссылку "Забыл(а) пароль", появляющуюся при вводе неверного пароля и ответьте на свой секретный вопрос или обратитесь в службу Услуги для покупателей. Новый пароль будет отправлен вам на указанный электронный адрес.

В любое время года вы можете видеть срок окончания действия вашей учетной записи в разделе "Профиль" на странице "Мой центр аукционов".