Служба поддержки


Требуется помощь?

Fast. Easy. Registering to buy with IAA checks off the boxes that matter most. Upgrade to a Public or Licensed Business account at any time for more privileges and enhanced buying opportunities.

Свяжитесь со службой поддержки покупателей

Часто задаваемые вопросы

Select a topic below to explore some common questions about IAA.

Need Help? Chat is available 24/7

Во избежание расходов, связанных с запаздыванием оплаты и хранением товара, необходимо знать, в каких случаях взимается данная плата. В списке «Выигранные транспортные средства, подлежащие оплате» указано, в какие промежутки времени необходимо оплатить и забрать транспортное средство. В общем случае оплату необходимо произвести в течение двух рабочих дней после аукциона, исключая день его проведения. Забрать купленное транспортное средство необходимо в течение четырех рабочих дней после аукциона, исключая день его проведения. Сроки в разных филиалах компании могут различаться. Например, если на аукционном складе недостаточно места для хранения дополнительных товаров, компания не может предложить покупателю срок хранения в четыре дня.

Оплата: Время отправки вашего платежа не имеет значения; значение имеет только время отражения платежа в вашей учетной записи. Узнайте о различных способах оплаты и обеспечьте себе достаточно времени для оплаты:

  • Система I-Pay является наиболее быстрым видом платежа, и это единственный способ оплаты, при котором денежные средства зачисляются на счет немедленно.
  • При использовании банковского перевода следует обратить внимание на то, что квитанция, полученная в банке при переводе, не означает зачисления средств на ваш счет в компании IAA. Зачисление происходит после того, как от банка будет получено извещение о списании средств с вашего счета.

Многие покупатели отправляют машины для буксировки купленного автомобиля сразу после перевода денег, однако покупку нельзя забрать до зачисления переведенных средств на счет в IAA. Купленное транспортное средство нельзя забрать, пока не подтвержден платеж. Срок прохождения платежа зависит от способа оплаты. Для того чтобы избежать расходов на оплату гостиницы для водителей, перегоняющих купленный автомобиль, заранее изучите возможные виды платежа и оплачивайте покупку при первой возможности.

IAA предлагает 3 способа участия в торгах, но вы всегда можете разместить предварительную ставку на транспортное средство до начала аукциона, а затем либо лично принять участие в торгах, либо сделать ставку в режиме реального времени онлайн. Мы рекомендуем вам использовать наш надежный инструмент поиска, чтобы найти все интересующие вас транспортные средства и разместить минимальную и максимальную предварительную ставку.

Предварительная заявка предоставляет ряд преимуществ.

  • Можно заявить свою цену по предложениям заранее, до начала аукциона, что позволяет принять участие в нескольких торгах в различных филиалах компании. Поданные вами заявки появляются в списке «Предварительные заявки: Открыто», с помощью которого вы можете быстро определить, по каким транспортным средствам ваша цена оказалась выше или ниже цен, предложенных другими участниками.
  • При подаче предварительных заявок вы не связаны ограничениями по времени, поэтому вы можете подать больше заявок и на большее число транспортных средств, что повышает ваши шансы на выгодную покупку.
  • IAA понимает, что каждый покупатель придерживается своей модели ведения бизнеса. Извлеките максимум пользы от уникальных вариантов участия в торгах, предлагаемых IAA, попробовав все три метода подачи заявок, — и определите наиболее подходящий для себя вариант.